سياسة الشحن
مرحباً بكم في A&SUZ ، حيث يتم التعامل مع كل طلب بعناية واهتمام.
توضح سياسة الشحن هذه كيفية ووقت تسليم طلبك داخل المملكة العربية السعودية وخارجها.
وقت المعالجة
تتم معالجة جميع الطلبات في غضون يوم عمل واحد إلى يومين بعد تأكيد الدفع.
سيتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
خيارات الشحن وأوقات التسليم
نقدم خدمة توصيل موثوقة وآمنة داخل المملكة العربية السعودية وخارجها :
-
داخل المملكة العربية السعودية: يستغرق التوصيل عادةً من يوم إلى خمسة أيام عمل .
-
دول مجلس التعاون الخليجي (الإمارات العربية المتحدة، الكويت، البحرين، قطر، عمان): يستغرق التوصيل عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل .
-
الطلبات الدولية: يستغرق التوصيل عادةً من 7 إلى 14 يوم عمل .
يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم تقريبية وقد تختلف تبعاً لحجم العمل لدى شركة الشحن أو الموقع أو الإجراءات الجمركية.
تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع الخاص بك ورابط لمتابعة حالة التسليم في الوقت الفعلي.
عنوان الشحن
يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك دقيق وكامل ، بما في ذلك رقم المبنى واسم الشارع ورقم الاتصال.
لا تتحمل شركة A&SUZ مسؤولية التأخيرات أو فقدان الشحنات الناتجة عن عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة.
الرسوم الجمركية والضرائب (الطلبات الدولية)
بالنسبة للشحنات الدولية، يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد قد تُطبق في بلدهم.
ننصحك بالتحقق من لوائح الجمارك المحلية قبل تقديم طلبك.
الطرود المفقودة أو المتأخرة
في حال تأخر طلبك أو فقدانه، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم التالي:
📩 support@aandsuz.store
سنتواصل مع شركائنا في الشحن لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
اتصل بنا
لأي استفسارات بخصوص الشحن أو التوصيل، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر البريد الإلكتروني.
يسعدنا دائماً تقديم المساعدة وضمان أن تكون تجربتك مع A&SUZ سلسة ومريحة وموثوقة.
